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澳门凯旋门官方网站;新华保险推出“重疾慰问先赔服务”仅两个月已完成455例赔付

2020-07-31

  理赔办事是保险公司的核心竞争力,澳门凯旋门官方网站;新华保险始终秉持“快理赔,优办事”的品牌内涵,坚持从客户的现实需求出发,不停提拔理赔办事程度。为使不幸罹患恶性肿瘤的客户可以在患病初期得到上门慰问与专业理赔领导,通过快速赔付缓解客户就医资金压力,新华保险于2020年5月推出了重疾慰问先赔办事,并配套提供“三个一”的品质办事,即一对一慰问协办、一起绿灯优先管理、一日出具理赔结论。截至6月30日,也就是办事推出后的两个月,新华保险在天下范围内已累计完成455例赔付,赔付总金额超过3400万元,让重疾客户在理赔过程中实在感受到新华保险的速率与温度。

  案例1:23分钟,重疾慰问先赔新速率

  新华保险上海分公司客户Y密斯6月确诊为乳腺癌。接到报案信息后,理赔职员第一工夫接洽其体会环境。经核实,Y密斯2014年投保《附加08按期严重疾病保险》,本次系初次罹患恶性肿瘤,住院后3日内即报案,而且提供了组织病理学陈诉,合乎“重疾慰问先赔”办事尺度。

  理赔职员前往病院慰问后,网络理赔资料并麻利开明理赔绿色通道。6月28日上午10点30分申请理赔,至10点53分了案,赔付重疾理赔金10万元,从受理到了案仅用时23分钟,客户对新华保险的理赔速率惊叹不已。

  案例2:1小时30分钟,22万元重疾保险金到账

  2020年头年月,来自广州的年轻妈妈Y密斯无意中发现女儿小A右侧耳后有一肿物,但受疫情影响,直到5月才带着女儿前往病院就诊,通过一系列的检查,小A不幸被确诊为急性淋巴细胞白血病。值得庆幸的是,Y密斯有较强的风险保障意识,在2016年已为女儿投保了新华保险的《多倍保障青少年严重疾病保险》。

  管理完入院手续后,Y密斯随即拨打95567报案。理赔职员与Y密斯获得接洽,并初步确认合乎我司“重疾慰问先赔”办事前提。5月15日上午,理赔职员赶到病院慰问,并在线签收了理赔资料,赔案转入绿色通道优先解决。1个半小时摆布,Y密斯即收到了22万元的理赔金到账短信。

  案例3:一对一慰问协办,重疾理赔省心更暖心

  内蒙古客户L密斯有较强的保险意识,早在2016年即为自身投保了两份《安康无忧C款严重疾病保险》,合计保额20万元。

  2020年6月,L密斯在天津医科大学总病院确诊为宫颈腺癌,因为素日里经常看到其保单办事职员在微信伴侣圈转发的出险即报案的揭示,所以在确诊的第一工夫L密斯立刻拨打了95567报案。

  在接报案后,天津分公司指定理赔职员致电L密斯,初步果决其合乎我司“重疾慰问先赔”办事前提。当天,理赔职员前往病院慰问L密斯,并与主治大夫沟通后获取了病理陈诉。随后,理赔职员在病床边领导L密斯填写索赔申请书,并通过在线理赔软件,拍摄身份证件、银行卡、病理陈诉等理赔资料,帮手L密斯递交了理赔申请。案件当日了案,共给付严重疾病保险金20万元。

  收到理赔款的L密斯特别感叹,由于罹患重疾,脸色和身体状态不佳,本认为只要比及自身出院,和保单办事职员具体体会索赔事项后能力申请理赔。没有想到新华保险会有专人上门施行理赔办事,免去其前往柜面索赔的繁琐不便。

    什么是“重疾慰问先赔”办事?

  对于合乎特定前提的重疾赔案,客户在住院时期确诊罹患严重疾病后的三日内报案,新华保险将摆设理赔查勘职员上门慰问,并主动帮手网络确诊理赔资料,快速核实事情、帮助理赔申请,优先予以解决的一项理赔办事。

  “重疾慰问先赔”的申请前提?

  1.承保超过两年;

  2.初次确诊罹患恶性肿瘤;

  3.准则上应在住院三日内报案;

  4.组织病理学陈诉已明利剑诊断。

  “重疾慰问先赔”的三个一品质办事

  1.一对一的慰问帮助;

  2.绿色通道优先管理;

  3.一日内出具理赔结论。

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